CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICAS DE CAMBIO

Para ejercer los derechos al cambio debes cumplir con los siguientes requisitos:
  • Plazo de 15 días hábiles a partir de la fecha de recibido el producto.
  • Deben conservar las etiquetas originales. Recomendamos probarte la(s) prenda(s) antes de retirar las etiquetas.
  • No haber sido usada, lavada o dañada.
  • Los productos en promoción no tienen cambio. Excepto por garantía.
  • Debe presentarse la factura de compra.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

La política de devoluciones se aplica solo a las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estaremos encantados de aceptar tu devolución de producto(s) que estén en perfecto estado  y no hayan
sido adquiridos en promoción.
De acuerdo a la ley 1480 art. 47 DERECHO DE RETRACTO, el término máximo para ejercer es de 5 días hábiles contados a partir del recibo de producto.

DEVOLUCIONES DE PRENDAS POR CALIDAD O TALLA

En caso de defecto de fábrica o tallaje, podrás devolver el/los productos(s) siempre y cuando tengas en cuenta las siguientes condiciones para hacer efectiva la
garantía.
  • El tiempo límite es de 30 días calendario después de haberse entregado.
  • No seguir las instrucciones de lavado y cuidado de la prenda.
  • Uso de desodorantes o químicos que decoloren las telas.
  • Uso de químicos o blanqueador en el lavado.
  • Desteñido por secado directo al sol.
  • La prenda fue modificada por el cliente y por eso su forma fue dañada.
  • Los apliques, bordados o cualquier detalle impreso hayan sido planchados.
  • Desgaste normal de la prenda.
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin haber manipulado los embalajes de envío o los propios del producto, que tiene defectos o daños
provocados por el transportador o en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá indicarlo a la transportadora que hace entrega y comunicarlo
a nuestro correo ———— en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido.
Si todavía tienes preguntas, comunícate a nuestra línea de atención al cliente de lunes a viernes ———– o al correo ————-.
En caso de que se cumplan con las condiciones mencionadas almeriaus.com devolverá la suma total abonada sin proceder hacer descuentos o retenciones y el
termino no podrá exceder 30 días calendario.
La devolución de tu dinero será abonada al medio de pago acordado mutuamente.
Los gastos de envío para devolución serán asumidos por el cliente, recomendamos a la vuelta de devolución utilizar una empresa transportadora responsable,
almeriaus.com no se hace responsable por paquetes devueltos o perdidos.